החלפות והחזרות

 החלפות והחזרות 
החלפות והחזרות ניתן לבצע תוך 14 ימי עסקים מיום ההזמנה באתר, ורק עבור תכשיטים שלא נענדו בכלל,
במצבם המקורי, אריזתם המקורית, ובהצגת חשבונית.
החלפות והחזרות אינן אפשריות במקרה של הזמנה מיוחדת, תכשיטים בעיצוב אישי, לרבות טבעות
שנעשו לפי מידה, ושרשראות מקולקציית Letters.
דמי משלוח בהחזרה לסטודיו
משלוח תכשיטים לסטודיו לשם החלפה או החזרה יעשה על חשבון הלקוחה ובאחריותה.
מומלץ לוודא שהמשלוח מבוטח, טרם שליחתו.
ניתן להחליף או להחזיר תכשיטים לסטודיו באמצעות שליח מטעמנו, בעלות שתיקבע במעמד הזמנת
השליח.
בדיקת התכשיט
כל תכשיט שמוחזר לסטודיו עובר בדיקה מעמיקה שאחריו תתקבל הודעה באם החלפה או ההחזרה
מאושרת.
החזר כספי
החזר כספי מלא יינתן עד 4 ימי עסקים מיום ביצוע העסקה ולאחר קבלת אישור בדיקת התכשיט, ללא דמי ביטול, ובהתאם להנחיות
חברות האשראי.
הודעה תישלח במייל לאחר ביצוע הזיכוי.
ההחזר אינו חל על תכשיט שמחירו עולה על 3,000 ש״ח.
זיכוי
זיכוי לרכישה בחנות בסכום המלא יינתן לאחר החזרת התכשיט לחנות ולאחר בדיקתו.